Важная информация пассажирам

Пассажир, опоздавший ко времени окончания регистрации, заканчивающейся за 40 минут до времени вылета, указанного в билете, к перевозке на данный рейс не принимается.

 

Перевозчик имеет право отказать в перевозке:

 

• если это необходимо для обеспечения безопасности и здоровья пассажиров;
• в целях предотвращения нарушений соответствующих законов, постановлений, правил и предписаний государственных органов любой страны, на территорию, с территории или через территорию которой осуществляется перевозка;
• в связи с отказом пассажира выполнять требования правил, инструкций и указаний Перевозчика;
• в связи с болезнью пассажира, если его состояние здоровья создает опасность для самого больного или окружающих;
• когда пассажир имеет неправильно оформленные документы.

 

А равно как:

 

• лицам, создающим опасность или могущим причинить вред другим лицам или их собственности;
• пассажиру, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• пассажиру, действия которого нарушают установленные правила пользования воздушным транспортом.

 

Вместе с тем, в некоторых случаях, когда пассажиру отказано в перевозке забронированным рейсом по вине Перевозчика, последним могут быть предоставлены дополнительные услуги или выплачена компенсация по установленным нормам.

 

Возврат сумм полностью либо частично за неиспользованный участок перевозки производится по месту приобретения билета в течение одного года с даты выдачи, если перевозка не была выполнена ни на одном из участков или с даты вылета на первом участке перевозки (если иного не предусмотрено Правилами применения тарифа).
При покупке авиабилета или изменении указанных в нем условий перевозки после приобретения (фамилии, рейса, класса обслуживания, даты вылета в прямом и обратном направлении и т.п.) проконсультируйтесь с Перевозчиком или его агентом об условиях примененного тарифа с тем, чтобы Вам смогли помочь в случае наличия ограничений, которые могут иметь место. Невыполнение Вами данной рекомендации может привести к повышению тарифа и/ил дополнительным расходам для Вас. В некоторых случаях применяются сборы за отказ от полета или изменение бронирования в билетах, оформленных по специальным тарифам.

 

По всем интересующим Вас вопросам Вы можете быть проинформированы в представительствах авиакомпании или ее агентов.

 

УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

1. Употребляемые в настоящем договоре термины означают:

 

• Билет - настоящий пассажирский билет и багажную квитанцию,
• Перевозка - равнозначна «транспортировке», «перевозчик» - все авиаперевозчики, которые перевозят или обязуются перевезти пассажира или его багаж по настоящему договору или осуществляют любое другое обслуживание, связанное с данной авиаперевозкой;
• Варшавская конвенция - конвенция для унификации некоторых правил, касающихся воздушных международных перевозок, подписанная в Варшаве 12 октября 1929 года, или указанная конвенция, измененная Протоколом, подписанным в Гааге 28 сентября 1955 года, в зависимости от того, какой из этих документов может быть применен к настоящей перевозке.

 

2. На перевозку, выполняемую по настоящему договору, распространяются правила об ответственности, установленные Варшавской конвенцией, за исключением тех случаев, когда перевозка не является «международной перевозкой» по определению этой конвенции.

 

3. Поскольку это не противоречит вышеизложенному, перевозка, выполняемая по настоящему договору, и другие предоставляемые каждым перевозчиком услуги подчиняются: (i) условиям, изложенным в билете; (ii) применяемым тарифам; (iii) условиям перевозки Перевозчика и относящимся к ней правилам, являющимся частью настоящего договора (с которыми можно ознакомиться в представительствах перевозчика).

 

4. Билет годен для полета только на указанный в нем рейс, дату и при наличии полетных купонов. Страховой сбор включен в стоимость билета. Передача, перепродажа билета другому лицу не допускается. При утере билета пассажир к перевозке не допускается, стоимость билета не возвращается, дубликат не выдается и претензии не принимаются.

 

5. Авиакомпания применяет различные виды тарифов и скидок, действие которых определено «Правилами тарифов», утвержденными перевозчиком. Пассажир ознакамливается с правилами применения тарифа, по которому оформлена перевозка, у агента по продаже при приобретении билета. В случае изменения тарифа за перевозку, перерасчеты по ранее приобретенным билетам не производятся.

 

6. Время отправления в билете указано местное. В разных аэропортах установлено разное время окончания регистрации. Эти данные опубликованы в расписаниях. Пассажир обязан прибыть в аэропорт ко времени, назначенному перевозчиком. В случае неявки на регистрацию в установленное время, перевозчик может распорядиться местом по своему усмотрению. Пассажиры опоздавшие на регистрацию, а равно пассажиры, прошедшие регистрацию, и опоздавшие на посадку, к перевозке не допускаются.

 

7. Расписание может быть изменено без предупреждения пассажира. Перевозчик обязуется принять все зависящие от него меры, чтобы перевезти пассажира и багаж в разумные сроки. Время, указанное в расписании и других документах, не гарантируется и не является составной частью настоящего договора. Перевозчик может без предупреждения передать пассажира для перевозки другому перевозчику, заменить воздушное судно, изменить или отменить посадку в пунктах, указанных в билете, если это необходимо. Перевозчик не несет ответственности за обеспечение стыковок рейсов.

 

8. При регистрации и посадке в самолет, пассажир должен предъявить документ, удостоверяющий личность и документ подтверждающий возраст следующего с ним ребенка. Дети в возрасте до 12 лет перевозятся в сопровождении взрослых пассажиров.

 

9. Пассажир обязан соблюдать требования, относящиеся к выполнению паспортных, таможенных, визовых, валютных, санитарно-карантинных и других формальностей. Пассажир несет ответственность за надлежащее оформление документов, соблюдение всех законов, постановлений, правил и предписаний государственных органов страны, с территории или на территорию которой осуществляется перевозка. Официальную информацию по всем паспортно-визовым вопросам пассажир должен получить в посольстве (консульстве) страны следования. Авиакомпания оставляет за собой право не допустить к полету пассажира с неоформленными надлежащим образом документами.

 

10. При добровольном отказе пассажира от полета и при добровольном изменении условий перевозки (перенос даты или времени вылета), с пассажира удерживается сбор в соответствии с правилами применения тарифа, по которому оформлена перевозка. Возврат сумм за неиспользованную перевозку производится при предъявлении паспорта или документа, удостоверяющего личность пассажира при наличии всех неиспользованных купонов.

 

11. Зарегистрированный багаж выдается предъявителю багажной бирки. Ответственность перевозчика за утрату, повреждение, недостачу или просрочку в доставке багажа, принятого к перевозке без объявленной ценности, ограничивается суммой 20 долларов США за 1 кг зарегистрированного багажа. В случае повреждения багажа при международной перевозке извещение должно быть предъявлено перевозчику в письменной форме немедленно по обнаружении повреждения, но не позднее 7 дней со дня получения багажа. В случае просрочки в доставке, извещение должно быть предъявлено не позднее 21 дня со дня выдачи багажа. Перевозчик не несет ответственности за хрупкие или скоропортящиеся предметы, деньги, ювелирные изделия, драгоценные металлы, ценные и деловые бумаги, паспорта и другие документы, помещенные в зарегистрированный багаж. Забота о сохранности ручной клади полностью лежит на пассажире.

 

12. В целях уменьшения убытков из-за неявок на рейсы, а также по причинам, не зависящим от него, перевозчик может допустить перепродажу мест на свои рейсы. Перевозчик прилагает все усилия для отправки пассажира своим ближайшим рейсом, либо возвращает пассажиру сумму приобретенного билета без удержания сборов за отказ от перевозки.

 

13. Если обстоятельства, независящие от перевозчика (погодные условия в аэропорту вылета, прилета, по маршруту следования, а также неготовность взлетно-посадочной полосы к обслуживанию воздушного судна, информация об актах незаконного вмешательства в деятельность воздушного транспорта, техническая неисправность ВС и т.д.) того требуют, перевозчик может отменить, перенести или задержать выполнение любого своего рейса, произвести замену воздушного судна, а также изменить маршрут перевозки и пункты посадки, указанные в расписании. При задержке рейса по вышеуказанным обстоятельствам, обязательства перевозчика по обеспечению пассажиров питанием, проживанием возникают только в отношении зарегистрированных пассажиров.

 

14. Перевозчик, выдающий билет для перевозки по воздушным линиям другого перевозчика, действует в качестве агента последнего.

 

15. Любое исключение или ограничение ответственности перевозчика распространяется на агентов, служащих или представителей перевозчика и любое лицо, воздушное судно которого используется для перевозки перевозчиком и агентами, служащими или представителями этого лица.

 

16. Никто из агентов, служащих или представителей перевозчика не вправе изменять или отменять положения настоящего договора.