• 

Общие положения

 Применимость

 

Настоящие Правила применяются к любым воздушным перевозкам, осуществляемым на территории Кыргызской Республики, а также любым воздушным перевозкам, осуществляемым авиаперевозчиками Кыргызской Республики на территории других государств, если иное не требуется правилами этих других государств. 

 

Если не оговорено иначе или если из контекста не следует иное, любая ссылка на авиаперевозчика в настоящих Правилах предполагает уполномоченного должным образом или назначенного агента или представителя авиаперевозчика, и наоборот.

 

Все стандарты и рекомендации, оговоренные в Резолюциях ИАТА 722f и 722g, и не противоречащие настоящим Правилам или какому-либо законодательству Кыргызской Республики, могут применяться авиаперевозчиками и грузоотправителями в дополнение к настоящим Правилам.

 

Примечание. Резолюции ИАТА 722f и 722g содержатся в Руководстве ИАТА по резолюциям конференции по обслуживанию пассажиров (IATA Passenger Services Conference Resolutions Manual).

 

При формулировании требований в тексте настоящих Правил глагол ставится в настоящем времени, изъявительном наклонении, а при формулировании рекомендаций применяются вспомогательный глагол "следует" в соответствующем лице с инфинитивом основного глагола.

 

Примечания, включенные в настоящие Правила, где это необходимо, имеют цель предоставить лишь фактическую информацию или ссылку на соответствующие требования, но не являются составной частью Правил.

 

Любые требования настоящих Правил могут добровольно применяться авиаперевозчиками со дня опубликования настоящих Правил, если это не противоречит требованиям "Правил перевозок пассажиров, багажа и грузов на воздушных линиях Кыргызской Республики", утвержденных Министерством транспорта и коммуникаций Кыргызской Республики N 225 от 31.07.2000 г., и действующих до вступления в силу настоящих Правил.

Договор о воздушной перевозке

Факт приобретения авиабилета пассажиром или оформления авиагрузовой накладной грузоотправителем считается фактом заключения договора о воздушной перевозке, договора чартера или другого подобного договора между авиаперевозчиком и пассажиром или грузоотправителем соответственно.

По договору о воздушной перевозке авиаперевозчик обязуется перевезти пассажира, багаж или груз в пункт назначения, указанный в авиабилете, авиагрузовой накладной или договоре чартера соответственно, а пассажир/грузоотправитель обязуется оплатить авиаперевозчику за услуги последнего сумму согласно установленному тарифу или по согласованному тарифу.

Договор о воздушной перевозке включает перечень условий, правил и положений, который включает, по меньшей мере, следующее:
(а) перечень, описание и стоимость каждой из предлагаемых авиаперевозчиком услуг;
(б) тарифы на каждый из предлагаемых маршрутов или видов перевозок;
(в) нормы и ограничения провоза багажа/груза и ручной клади;
(г) права и обязательства авиаперевозчика;
(д) права и обязательства пассажира, грузоотправителя и грузополучателя;
(е) перечень предлагаемых авиаперевозчиком льгот;
(ж) порядок перевозки детей;
(з) порядок перевозки опасных грузов;
(и) порядок перевозки багажа в пассажирском салоне;
(к) порядок перевозки слепых, глухих и других инвалидных пассажиров;
(л) порядок перевозки больных пассажиров;
(м) порядок перевозки животных/птиц;
(н) порядок регистрации и оформления на вылет;
(о) извлечения из правил безопасности полетов;
(п) другая информация и положения, которые авиаперевозчик считает необходимым оговорить в договоре о воздушной перевозке с тем, чтобы обеспечить соблюдение своих прав и прав другой договаривающейся стороны, требований безопасности полетов, а также регулярности и эффективности полетов.

Авиаперевозчик предпринимает соответствующие меры к тому, чтобы обеспечить доступность договора о воздушной перевозке всем пользователям его услуг в любом удобном месте или источнике пассажиром или, включая предоставление информации об условиях договора в устной форме при продаже и бронировании перевозок. При оформлении перевозки авиаперевозчик предоставляет пассажиру/грузоотправителю дополнительную информацию о следующем:
(а) авиаперевозчик, который осуществляет данную перевозку;
(б) способы проезда до пункта отправления;
(в) место и время начала и окончания регистрации на рейс;
(г) требования, касающиеся таможенного, пограничного, санитарно-карантинного и других видов контроля в аэропортах;
(д) порядок проведения досмотра в аэропортах;
(е) условия обслуживания на борту воздушного судна;
(ж) тип воздушного судна, используемого для данной перевозки;
(з) другая необходимая для пассажира/грузоотправителя информацию.

Авиабилет/авиагрузовая накладная содержит краткий перечень наиболее часто применяемых или важных для безопасности полета положений договора о воздушной перевозке и других требований правил воздушных перевозок.

Бронирование

Бронирование действительно только в том случае, если оно отвечает установленным правилам авиаперевозчика, осуществляющего перевозку и действительно только при внесении в автоматизированную систему бронирования авиаперевозчика согласно правилам бронирования. Бронирование может быть осуществлено по телефону или с использованием системы бронирования по Интернету.

До тех пор, пока пассажиру не выдан должным образом оформленный авиабилет, бронирование считается предварительным и может быть аннулировано.

 

Приобретение пассажиром авиабилета означает его согласие на любое место, которое будет ему предоставлено на борту воздушного судна в соответствии с классом обслуживания, оговоренным в договоре о воздушной перевозке.

Авиаперевозчик имеет право аннулировать бронирование без уведомления пассажира/грузоотправителя по истечению срока действия бронирования, а также в любое время, если клиент не соблюдает какие-либо условия бронирования.

При бронировании авиаперевозчик имеет право получать от пассажира или грузоотправителя информацию, которая необходима для установления возможности осуществления перевозки или принятия соответствующих мер для ее выполнения.

Авиаперевозчик обеспечивает конфиденциальность полученной информации о пассажире, грузоотправителе, а также грузе/багаже, и предоставляет ее третьим лицам лишь по запросу, и в соответствии с применимыми законами и правилами.

Если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить авиаперевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки. Если пассажир не сообщил авиаперевозчику о намерении продолжить перевозку, авиаперевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления пассажира. При этом обязательство авиаперевозчика по перевозке пассажира не прекращается.

Бронирование и продажа грузовых перевозок может производиться посредством использования Интернета, телефона или другого оговоренного авиаперевозчиком или применимым законодательством средства совершения таких действий.

Бронирование считается предварительным до того момента, пока грузоотправитель не произвел оплату за авиаперевозку, и авиаперевозчик не выдал грузоотправителю должным образом оформленную авиагрузовую накладную.

 

При перевозке трансферного груза авиаперевозчик должен получить подтверждение бронирования на всех участках следования груза (включая участки, выполняемые другими авиаперевозчиками).

Если грузоотправитель оплатил перевозку, но по каким-либо причинам желает или вынужден перенести отправку груза на более позднюю дату, он должен заявить о своем намерении авиаперевозчику не позднее, чем за 2 суток до даты рейса, которым первоначально планировалась отправка груза. В этом случае, перенос бронирования осуществляется в любом пункте авиаперевозчика, осуществляющем продажу или бронирование авиабилетов. В противном случае грузоотправитель компенсирует стоимость неиспользованной части предоставленной авиаперевозчиком емкости.

Остановка в пути

О намерении сделать остановку пассажир заявляет авиаперевозчику при бронировании авиабилета. Остановки в пути указываются в авиабилете.

Остановка пассажира в пути по маршруту перевозки разрешается в пределах срока действия обязательства авиаперевозчика по перевозке пассажира, и в соответствии с применимыми правилами государства, на территории которой предполагается остановка в случае международной перевозки.

Багаж пассажира, совершающего остановку в пути, оформляется до пункта остановки и подлежит выдаче пассажиру в этом пункте.

Тарифы и сборы

С каждого пассажира старше 12 лет, вылетающего из аэропортов Кыргызской Республики международным рейсом, могут взиматься аэропортовые сборы в соответствии с законодательством Кыргызской Республики. От уплаты любых аэропортовых сборов освобождаются:
(а) дети до 2-х лет;
(б) транзитные/трансферные пассажиры, имеющие право покидать транзитную зону на срок не более 24 часов или, совершающие вынужденную остановку в промежуточном аэропорту с целью ожидания продолжения полета не более 72 часов.

Применяемый тариф должен быть действующим на день начала перевозки. Авиабилеты, оформленные и оплаченные до объявленного авиаперевозчиком изменения тарифов или курса валюты, действительны без доплаты до тарифа, действующего на день начала перевозки, если не производятся изменения в договоре о воздушной перевозке. Тариф не включает наземное транспортное обслуживание между пунктом отправления/назначения и населенным пунктом, который обслуживается данным аэропортом, за исключением случаев, когда оно предусмотрено авиаперевозчиком и предоставляется без дополнительных сборов.

Никакие изменения в тарифах или правилах не влияют на условия договора о воздушной перевозке, если она уже начата. Перерасчеты по ранее приобретенным авиабилетам не производятся.

Плата за перевозку пассажиров, багажа, грузов чартерными рейсами в перевозочном документе может не указываться.

Пассажир имеет право изменять маршрут перевозки, если иное не оговорено специальными условиями применения тарифов, указанного в авиабилете для первоначальной перевозки.

Если пассажир меняет свой маршрут в процессе перевозки, данное изменение оформляется новым авиабилетом.

2.5.7. При оплате перевозки пассажира и его багажа применяются тарифы, действующие на дату начала перевозки. При оплате перевозки грузов применяются тарифы, действующие на дату оформления грузовой накладной.

Если до начала перевозки тарифы изменены авиаперевозчиком, перевозка, оформленная до изменения тарифов, осуществляется согласно первоначальным условиям договора о воздушной перевозке, если иное не согласовано с пассажиром/грузоотправителем.

В случае вынужденного изменения пассажиром/грузоотправителем условий договора о воздушной перевозке до начала перевозки, провозная плата определяется на основании тарифов, действовавших на дату перевозки, предусмотренную первоначальным договором о воздушной перевозке. Изменение условий договора о воздушной перевозке пассажиром или грузоотправителем соответственно считается вынужденным, когда имеет место следующее:
(а) отмена или задержка рейса авиаперевозчиком;
(б) изменение авиаперевозчиком маршрута перевозки;
(в) выполнение рейса не по расписанию;
(г) несостоявшаяся перевозка из-за невозможности предоставить пассажиру/грузоотправителю места на рейс и в дату, указанные в договоре о воздушной перевозке;
(д) несостоявшаяся перевозка, вызванная задержкой пассажира/груза в аэропорту из-за прохождения досмотра или других видов контроля, при условии, что при этом пассажиром/грузоотправителем не были нарушены какие-либо требования законов или правил;
(е) не обеспечение предусмотренной стыковки рейсов;
(ж) болезнь пассажира либо болезнь или смерть члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, при условии, что такой факт подтвержден соответствующими документами;
(з) непредставление пассажиру обслуживания по классу, указанному в авиабилете;
(и) неправильное оформление перевозочных документов авиаперевозчиком.

В случае добровольного изменения пассажиром условий договора о воздушной перевозке по причинам, не указанным в пункте 2.5.9 настоящих Правил до начала перевозки, тариф определяется на основании тарифов, действующих на дату начала новой воздушной перевозки.

  В случае добровольного или вынужденного изменения пассажиром условий договора о воздушной перевозке после начала перевозки, при изменении тарифа, перевозка осуществляется по тарифам, действовавшим на дату начала перевозки.

Если оплата тарифов и сборов осуществлена в стране оплаты перевозки в валюте, не соответствующей установленной и опубликованной авиаперевозчиком в автоматизированной системе бронирования, то ставка обмена для такой валюты должна соответствовать банковскому курсу обмена валюты, который используется авиаперевозчиком в день продажи авиабилета.

В рамках законодательства Кыргызской Республики, регулирующей защиту от незаконных действий со стороны какого-либо лица, авиаперевозчик вправе запросить у пассажира копию банковской карты, с которой производится оплата перевозки. Если перевозка была оплачена банковской картой третьего лица, в дополнение к вышеуказанной информации авиаперевозчик вправе запросить у пассажира письменное подтверждение транзакции как разрешение третьего лица на использование его банковской карты для оплаты перевозки, пассажир несет материальную ответственность за финансовые и иные риски, которые могут возникнуть вследствие не предоставления авиаперевозчика и/или предоставления неполных и/или неверных данных. В случае отказа пассажира предоставить такую информацию авиаперевозчик имеет право отказать пассажиру в перевозке.

Права авиаперевозчика

Авиаперевозчик может в одностороннем порядке расторгнуть договор о воздушной перевозке в следующих случаях:
(а) нарушение пассажиром/грузовладельцем/грузоотправителем требований таможенного, пограничного, санитарно-карантинного или другого законодательства Кыргызской Республики или государства пункта вылета, назначения или транзита;
(б) отказ пассажира или грузоотправителя соблюдать требования правил авиаперевозчика или настоящих Правил;
(в) если состояние здоровья пассажира требует особых условий воздушной перевозки или угрожает безопасности самого пассажира или других лиц, что подтверждается медицинскими документами;
(г) отказ пассажира от оплаты установленных платежей за перевозку;
(д) нарушение пассажиром правил безопасности на борту воздушного судна, создающее угрозу безопасности полета воздушного судна либо угрозу жизни или здоровью других лиц, а также невыполнение пассажиром распоряжений командира воздушного судна, предъявленных в соответствии с нормами Воздушного кодекса Кыргызской Республики;
(е) наличие в вещах, находящихся при пассажире, а также в багаже, грузе запрещенных к воздушной перевозке предметов или веществ.

Авиаперевозчик имеет право без предупреждения отменить, задержать или перенести вылет воздушного судна на другое время, изменить предусмотренный расписанием маршрут перевозки, а также изменить пункт посадки, если такие действия будут необходимы вследствие форс-мажорных обстоятельств:
(а) стихийного бедствия;
(б) неблагоприятных погодных условий в пункте отправления, назначения или маршруту перевозки, а также других явлений, влияющих на безопасность полета;
(в) актов незаконного вмешательства;
(г) требований государственных органов.

 

Авиаперевозчик имеет право заменить воздушное судно одного типа другим.

Авиаперевозчик имеет право в любое время заменить место, предоставленное пассажиру в салоне воздушного судна, другим, равным по классу обслуживания, если это необходимо в целях обеспечения безопасности полета.

При отказе в перевозке, по причинам, предусмотренным пунктом 2.6.1.1, авиаперевозчик или соответствующий полномочный орган составляет соответствующий акт об этом.

Обеспечение безопасности на борту воздушного судна

Пассажир несет ответственность за создание какой-либо опасности воздушному судну, его имуществу, членам экипажа или пассажирам, находящимся на борту воздушного судна, включая невыполнение указаний членов экипажа, если такие указания выдаются в интересах обеспечения безопасности полета или нормальных условий для пассажиров.

Авиаперевозчик имеет право запретить или ограничить использование пассажирами на борту воздушного судна любого оборудования, излучающего радиоволны или создающего другие помехи, которые могут нарушать нормальное функционирование какой-либо системы или оборудования воздушного судна.

 

Авиаперевозчик имеет право запретить или ограничить провоз в пассажирском салоне воздушного судна:
(а) предметы или вещества, включая животных и птиц, которые могут нанести какое-либо повреждение воздушному судну или людям или имуществу, находящимся на борту воздушного судна;
(б) предметы, которые во время их размещения в салоне воздушного судна, их переноса или использования могут легко разрушаться и наносить какое-либо повреждение воздушному судну или людям или имуществу, находящимся на борту воздушного судна;
(в) другие предметы или вещества, включая животных и птиц, перевозка которых не разрешается законодательством или соответствующими авиационными правилами Кыргызской Республики.

На борту воздушного судна пассажир не имеет права находиться в состоянии сильного опьянения (алкогольного, наркотического или под действием любого другого вещества), которое может привести к опасности или составляет опасность для других пассажиров, вещей, воздушного судна или его экипажа. Употребление каких-либо алкогольных напитков на борту воздушного судна разрешается только в количестве, предлагаемом авиаперевозчиком.

Курение на борту воздушных судов не разрешается, если иное не оговорено правилами авиаперевозчика.

Если пассажир не соблюдает правила безопасности на борту воздушного судна, авиаперевозчик имеет право принять следующие меры:
(а) ограничение перемещения пассажира по салонам воздушного судна;
(б) высадка пассажира;
(в) отказ в посадке пассажира на борт воздушного судна в любом пункте по маршруту перевозки;
(г) передача пассажира местным государственным правоохранительным органам для принятия соответствующих мер воздействия;
(д) применение к пассажиру мер административного и гражданско-правового воздействия (привлечение к административной ответственности, обращение в суд о возмещении убытков);
(е) внесение личных данных пассажира в список нежелательных пассажиров с отказом ему в дальнейших перевозках любыми рейсами авиаперевозчика на срок от 1 до 10 лет.

Если вследствие каких-либо неправомерных действий пассажира авиаперевозчик был вынужден предпринять какие-либо действия, повлекшие за собой дополнительные затраты, пассажир возмещает авиаперевозчику такие затраты.

Отказ пассажира/грузоотправителя от перевозки

Пассажир/грузоотправитель имеет право отказаться от перевозки, и получить возврат всей или, в случае прекращения перевозки в каком-либо промежуточном пункте перевозки, неиспользованной части оплаченной им суммы за перевозку в соответствии с условиями договора о воздушной перевозке в случае:
(а) невыполнение авиаперевозчиком любого из условий договора о воздушной перевозке;
(б) замена указанного в расписании воздушного судна воздушным судном другого типа;
(в) болезнь пассажира или лица, сопровождающего пассажира, или, в случае перевозки сопровождаемого груза, лица сопровождающего груз;
(г) любые другие подтвержденные в установленном порядке обстоятельства, возникшие по вине авиаперевозчика, и приведшие к отказу пассажира/грузоотправителя от перевозки.

При возникновении любой задержки авиаперевозчик предпринимает все меры к тому, чтобы отправить пассажира/груз ближайшим очередным или дополнительным рейсом, если не инициировано расторжение договора о воздушной перевозке авиаперевозчиком или пассажиром/грузоотправителем.

При добровольном отказе пассажира от перевозки пассажиру возвращается стоимость перевозки в сумме, соответствующей неиспользованной части перевозки в соответствии с условиями договора о воздушной перевозке. Сбор за отказ от полета взимается в соответствии с условиями договора о воздушной перевозке.

Возврат авиабилета или оплаченной суммы за невыполненную перевозку производится в пункте приобретения авиабилета или других пунктах, указанных авиаперевозчиком в соответствии с договором о воздушной перевозке. Пассажир/грузоотправитель не имеет право на какую-либо компенсацию за невыполненную перевозку, которое имело место по причине опоздания пассажира/несвоевременной доставки груза на вылет или какой-либо другой причине, связанной с несоблюдением пассажиром/грузоотправителем установленных правил или процедур регистрации, досмотра, контроля или других необходимых правил или процедур оформления на вылет.

Расписание

Регулярные рейсы выполняются в соответствии с расписанием движения воздушных судов, сформированным авиаперевозчиком и утвержденным органом регулирования гражданской авиации. Чартерные рейсы выполняются в соответствии с планом (графиком) чартерных перевозок.

 

Опубликованное расписание движения воздушных судов должно отражать следующую информацию по каждому регулярному рейсу:
(а) пункт отправления;
(б) пункт назначения;
(в) промежуточные пункты, в которых предусмотрена остановка;
(г) код авиаперевозчика;
(д) номер рейса;
(е) дни недели выполнения рейса;
(ж) время отправления (местное);
(з) время прибытия (местное);
(и) период выполнения рейса;
(к) тип воздушного судна;
(л) другую информацию.

Авиаперевозчик принимает все зависящие от него меры к тому, чтобы осуществить перевозку в соответствии с договором о воздушной перевозке.

В случае какой-либо необходимости отмены или изменения даты или времени вылета, произвести замену воздушного судна, а также любых изменений условий договора о воздушной перевозке авиаперевозчик, как можно скорее, сообщает об этом пассажиру/грузоотправителю/заказчику, и предпринимает меры к тому, чтобы выполнить свои обязательства по перевозке любым другим рейсом либо прекращает договор о воздушной перевозке и по требованию пассажира/грузоотправителя/заказчика производит возврат полученных сумм последним без каких-либо удержаний.

Если по не зависящим от авиаперевозчика причинам воздушное судно совершит посадку в пункте, не предусмотренном в расписании, авиаперевозчик за свой счет осуществляет перевозку пассажира другим рейсом от пункта посадки воздушного судна до пункта назначения. В случае невозможности перевозки пассажира воздушным судном авиаперевозчик обеспечивает его перевозку другими видами транспорта и возвращает разницу суммы между принятой для воздушной перевозки суммой и стоимостью перевозки другим видом транспорта. В случае отказа пассажира следовать другим видом транспорта, авиаперевозчик возвращает сумму, полученную от пассажира от пункта вынужденной посадки воздушного судна до пункта назначения, указанного в авиабилете, без удержания каких-либо сборов.

В случае изменения расписания движения воздушных судов авиаперевозчик должен принять возможные меры по информированию пассажиров, грузоотправителей, с которыми заключен договор о воздушной перевозке, об изменении расписания движения воздушных судов любым доступным способом.

Изменение маршрута перевозки, указанного в перевозочных документах, может быть произведено по согласованию между авиаперевозчиком и пассажиром, грузоотправителем. В случае изменения пассажиром маршрута полета авиаперевозчик может изменить стоимость авиабилета в соответствии с установленными для такого маршрута и класса обслуживания тарифами.

Авиаперевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в авиабилете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

В случае задержки вылета или каких-либо обстоятельств, при котором пассажир по вине авиаперевозчика вынужден ожидать вылет более 4 часов, авиаперевозчик предоставляет пассажиру бесплатное питание с последующим предоставлением такого питания не менее чем через каждые 6 часов днем и не менее чем через 8 часов ночью.

В случае задержки вылета или каких-либо обстоятельств, при котором пассажир по вине авиаперевозчика вынужден ожидать вылет более 8 часов, авиаперевозчик за свой счет обеспечивает пассажира местом в гостинице, бесплатным питанием, транспортом для доставки в гостиницу и обратно в аэропорт.

Авиаперевозчик может предоставлять пассажирам бесплатно питание, место в гостинице, и транспорт независимо от продолжительности задержки.

При отказе пассажира от любых бесплатных услуг, предоставляемых авиаперевозчиком согласно договору о воздушной перевозке, стоимость этих услуг не компенсируется.

Информирование пассажиров в аэропорту

В аэропорту авиаперевозчик информирует пассажиров о следующем:
(а) время и место регистрации;
(б) окончание регистрации;
(в) начало посадки на воздушное судно;
(г) прилет воздушного судна;
(д) причины задержки вылета/прилета;
(е) правила перевозки;
(е) месте бронирования и приобретения авиабилета;
(ж) другая необходимая для пассажиров информация.

Обслуживание пассажиров при вылете

Процедуры досмотра, регистрации, контроля и другие виды оформления пассажиров на вылет в аэропорту начинаются, как правило, за:
(а) 3 часа до запланированного времени вылета при выполнении международного рейса, если меньший срок не установлен авиаперевозчиком; и
(б) 2 часа до времени вылета при выполнении внутреннего рейса, если меньший срок не установлен авиаперевозчиком.

Процедуры досмотра, регистрации, контроля и другие виды оформления пассажиров на вылет в аэропорту заканчивается, как правило, за:
(а) 40 минут до времени вылета на международные, если меньший срок не установлен авиаперевозчиком; и
(б) 20 минут до времени вылета на внутренние рейсы, если меньший срок не установлен авиаперевозчиком.

Принятие пассажира к перевозке на данный рейс после истечения установленного срока окончания регистрации осуществляется при наличии свободных мест на воздушном судне.

Авиаперевозчик, и все службы и органы в аэропорту, каждый в пределах своей компетенции предпринимают все меры к тому, чтобы не допускать необоснованной задержки и максимально сократить время проведения досмотра, регистрации, контроля и других видов оформления пассажира на вылет.

Ребенок может быть допущен к перевозке, если, по крайней мере, от обоих его родителей имеется, заверенное в установленном порядке разрешение на это.

Перевозка больных пассажиров, за исключением таких пассажиров, сопровождаемых назначенными для этого врачами, разрешается, если на это имеется соответствующее медицинское заключение.

Перевозка животных разрешается, если на это имеется сертификат или другое разрешение, выданное врачом-ветеринаром.

Перевозка пассажиром оружия в пассажирском салоне воздушного судна разрешается, если на это имеется соответствующее разрешение, выданное правоохранительным или другим полномочным органом государства или, если применимо, службой авиационной безопасности аэропорта.

Авиаперевозчик имеет право не оформлять авиабилет или авиагрузовую накладную по причине отсутствия у пассажира или грузоотправителя соответственно необходимых документов для выезда/въезда или экспорта/импорта груза, при условии, что такое право имеется у авиаперевозчика в соответствии с применимым законом или другим нормативным правовым актом государства.

С пассажира, опоздавшего на регистрацию или посадку, а также прибывшего с неправильно оформленными или отсутствующими

въездными/выездными документами, в результате чего он не использовал забронированное для него место, может быть удержан сбор в соответствии с правилами применения соответствующего тарифа.

Все виды обслуживания, связанные с оформлением пассажира на вылет, доставкой его и багажа из аэровокзала до воздушного судна и обратно, погрузка/выгрузка багажа осуществляются авиаперевозчиком бесплатно.

Обслуживание пассажиров на борту воздушного судна

При продолжительности полета более 2,5 часов авиаперевозчик предоставляет пассажирам минимальный рацион бесплатного питания.

Питьевая вода и/или другие напитки предоставляются пассажирам бесплатно независимо от продолжительности полета.

Авиаперевозчик может предоставлять пассажирам питание за плату или бесплатно независимо от продолжительности полета.

Обслуживание пассажиров при прилете

После прилета авиаперевозчик обеспечивает доставку пассажира в аэровокзал к месту:
(а) где выдается багаж, и откуда пассажир может быть сопровожден к выходу из аэровокзала или откуда пассажир может приступить к установленным процедурам прилета и выхода из аэровокзала, в случае международного полета; либо
(б) откуда пассажир может быть сопровожден месту посадки на следующий рейс или месту ожидания при следовании транзитом.