• 

Перевозка пассажиров

Перевозка детей

Каждый пассажир имеет право провозить бесплатно одного ребенка не старше 5 (пяти) лет при внутренних перевозках. Каждому ребенку старше 5 (пяти) лет предоставляется отдельное место. При перевозке ребенка без предоставления отдельного места, ответственность за безопасность такого ребенка возлагается на лицо, с которым следует этот ребенок, если такая ответственность не возлагается на авиаперевозчика договором о воздушной перевозке.

Ребенок сопровождается родителями или с разрешения авиаперевозчика совершеннолетним пассажиром.

Дата рождения ребенка указывается в авиабилете. Возраст пассажира исчисляется на день начала перевозки, и статус пассажира по возрасту остается неизменным до окончания перевозки согласно приобретенному авиабилету.

Перевозка несопровождаемых детей

Несопровождаемые дети (возраст определяется авиаперевозчиком) могут перевозиться под наблюдением авиаперевозчика только после оформления родителями, усыновителями, опекунами или попечителями в соответствии с правилами авиаперевозчика письменного заявления на перевозку несопровождаемого ребенка. По просьбе родителей, усыновителей, опекунов или попечителей перевозка под наблюдением авиаперевозчика может распространяться на детей в возрасте до шестнадцати лет.

Перевозка инвалидных и больных пассажиров

При перевозке больного пассажира или инвалида авиаперевозчику до начала полета должно быть предоставлено подписанное врачом медицинское заключение, содержащее разрешение на его перевозку воздушным транспортом, а также указаны специальные требования к условиям перевозки такого пассажира.

Перевозка инвалида или больного осуществляется при условии, что авиаперевозчик не несет перед пассажиром никакой ответственности за ее последствия для него, что удостоверяется гарантийным обязательством пассажира.

После оформления больного пассажира/инвалида на рейс авиаперевозчик должен оповестить наземный персонал в пунктах транзита, трансфера и назначения о наличии на борту воздушного судна больного пассажира/инвалида.

Перевозка больного на носилках производится с предоставлением ему дополнительных мест на воздушном судне с оплатой, установленной авиаперевозчиком.

Авиаперевозчик вправе отказать в перевозке больного пассажира на носилках при отсутствии на воздушном судне условий, необходимых для перевозки таких пассажиров.

Для больных пассажиров и инвалидов медицинские препараты, специальное кресло/коляска перевозятся по разрешению авиаперевозчика непосредственно в салоне воздушного судна.

Пассажир, перевозимый на инвалидной коляске, допускается к перевозке с сопровождающим лицом. Оплата за перевозку инвалидной коляски не взимается.

Авиаперевозчик сообщает в пункт назначения/транзита/трансфера о каждом, находящемся на борту пассажире на инвалидной коляске с указанием имени и фамилии такого пассажира, месторасположения коляски и, при наличии, электрических батарей, используемых на таких колясках.

Перевозка беременных женщин

Перевозка беременных женщин производится при условии, если она выполняется не позднее 4-х недель до срока предполагаемых родов, и если нет опасности преждевременных родов. Информация, подтвержденная медицинским заключением и обменной картой о состоянии беременной женщины, должна быть предоставлена авиаперевозчику.

Перевозка беременной женщины осуществляется при условии, что авиаперевозчик не несет никакой ответственности перед пассажиркой за последствия для нее, что удостоверяется ее гарантийным обязательством.

Перевозка слепых/глухих пассажиров

Слепой или глухой пассажир перевозится в сопровождении совершеннолетнего пассажира или специально обученной собаки-поводыря или без сопровождающего под наблюдением авиаперевозчика, если такая перевозка предусмотрена правилами авиаперевозчика.

Слепой/глухой пассажир или лицо, приобретающее авиабилет от имени такого пассажира, при бронировании или приобретении авиабилета сообщает авиаперевозчику о том, что с пассажиром следует собака-поводырь. Авиаперевозчик предпринимает все меры к тому, чтобы оказать всю необходимую практически возможную помощь слепому/глухому пассажиру в течение перевозки.

Собака-поводырь, сопровождающая слепого/глухого пассажира, перевозится бесплатно. Собака-поводырь допускается к перевозке, если пассажир, сопровождаемый такой собакой, имеет документы, подтверждающие право пассажира на владение или распоряжение данной собакой, собака удерживается пассажиром с помощью специального ошейника, и на собаку надет специальный защитный намордник. Пассажир с собакой-поводырем размещается, как правило, на последнем кресле пассажирского салона, и в течение полета привязывается к креслу сопровождаемого пассажира.

Перевозка депортированных пассажиров

Депортированный пассажир немедленно перевозится авиаперевозчиком, который доставил пассажира в пункт депортации или авиаперевозчиком, указанным органом по депортации в пункт вылета. Перевозка депортированного пассажира другим авиаперевозчиком осуществляется в случаях, если:
(а) на обратном рейсе первоначального авиаперевозчика нет места;
(б) рейс другого авиаперевозчика назначен раньше, чем рейс первоначального авиаперевозчика, или того, кто указан в приказе о депортации;
(в) есть прямой рейс другого авиаперевозчика, а рейс первоначального или указанного в приказе о депортации авиаперевозчика включает промежуточные пункты посадки.

С пассажира взимается оплата стоимости новой перевозки. В качестве оплаты кроме денег принимаются все неиспользованные полетные купоны в авиабилетах пассажира, а также обменные ордера и ордера разных сборов (МСО).

При оформлении перевозки необходимо предоставить пассажиру для заполнения бланков расписки, в которой пассажир обязывается в определенный срок после прибытия в пункт назначения возместить стоимость перевозки, а также все остальные расходы депортирующему авиаперевозчику или тому авиаперевозчику, который понес за него расходы.

После этого необходимо выслать в пункт назначения телеграмму с копией коммерческой службе депортирующего авиаперевозчика, где указать:
(а) полное имя и адрес пассажира;
(б) отметку "PGR DEPORTEE";
(в) причину депортации (если она известна);
(г) маршрут, номер, дату рейса, а также код депортирующего авиаперевозчика;
(д) другие необходимые требования;
(е) отметку и сумму, которую должен заплатить пассажир за перевозку, а также все другие расходы;
(ж) отметку, форму, серийный номер, место и дату выдачи первоначального авиабилета, а также номер рейса первоначального авиаперевозчика.

Перед началом полета необходимо проинформировать командира воздушного судна и экипаж об этом пассажире.

Доставка пассажира и его багажа от здания аэровокзала до воздушного судна производится под контролем и сопровождением представителя соответствующего полномочного органа. Размещение пассажира на воздушном судне производится в соответствии с правилами авиаперевозчика или по указанию командира воздушного судна.

Все документы пассажира передаются старшему бортпроводнику или другому члену экипажа, который сохраняет их во время полета и передает по прибытии в пункт назначения иммиграционным органам.

Оформление нового авиабилета для перевозки депортированного пассажира осуществляется в соответствии с правилами авиаперевозчика.

Чрезвычайные ситуации

При возникновении чрезвычайных ситуаций, связанных с болезнью, ранением или смертью зарегистрированного на рейс пассажира авиаперевозчик выполняет все возможные действия для организации оказания помощи. Медицинская помощь не должна оказываться пассажиру вопреки его желанию.

Затраты, связанные с транспортировкой и оказанием медицинской помощи пассажиру, несет пассажир или его представители в соответствии с применимым законодательством.